Kauffrau bzw. Kaufmann im E-Commerce

Sie möchten in einer zukunftsstarken Branche Fuß fassen und suchen einen Beruf, der digitale Kompetenz, kaufmännisches Know-how und Kreativität verbindet? Dann ist eine Umschulung zur Kauffrau bzw. zum Kaufmann im E-Commerce genau der richtige Schritt!

Ob Online-Shop, Versandhandel, Plattformgeschäft oder digitaler Kundenservice: Der E-Commerce boomt und damit wächst der Bedarf an gut ausgebildeten Fachkräften. In diesem Beruf steuern Sie Online-Vertriebskanäle, analysieren Markt- und Kundendaten, betreuen digitale Werbemaßnahmen und sorgen dafür, dass Produkte im Internet erfolgreich verkauft werden.

In unserer Umschulung (24 Monate in Vollzeit oder 30 Monate in Teilzeit) bereiten wir Sie mit einer fundierten Kenntnisvermittlung, Praxisphasen und individueller Begleitung gezielt auf die IHK-Prüfung und Ihren Einstieg in dieses spannende Arbeitsfeld vor. 

Kaufleute im E-Commerce gestalten und steuern Online-Verkaufsprozesse von der Produktpräsentation über Bestellungen bis zur Kommunikation mit Kundinnen und Kunden. Sie werten Daten aus, optimieren Angebote und sorgen mit technischem Know-how und Serviceorientierung für erfolgreiche Online-Vertriebserlebnisse.

Typische Aufgaben:

• Produkte online präsentieren und pflegen (z. B. in Webshops, auf Marktplätzen)
• Preise kalkulieren und Sortimente entwickeln
• Anfragen von Kundinnen und Kunden digital bearbeiten (z. B. per Chat, Mail, Social Media)
• Retouren und Zahlungsabwicklungen koordinieren
• Marketingmaßnahmen planen und umsetzen (z. B. Google Ads, Newsletter)
• Verkaufszahlen auswerten und Maßnahmen zur Optimierung ableiten
• Schnittstellen zu Logistik, Einkauf und Kundenservice koordinieren

Kaufleute im E-Commerce arbeiten in der Regel mit modernen Warenwirtschafts-, Shop- und Analyse-Systemen. Sie sind Teil des digitalen Wandels, der den Handel von morgen prägt.

Der Beruf ist branchenübergreifend gefragt: Überall dort, wo Produkte oder Dienstleistungen online verkauft werden, können Kaufleute im E-Commerce ihr Fachwissen einbringen.

Typische Einsatzorte:

• Online-Händler und E-Commerce-Plattformen
• Einzelhandels- und Großhandelsunternehmen mit Onlineshop
• Versand- und Logistikunternehmen
• Werbe- und Marketingagenturen mit Fokus auf Digital Commerce
• Start-ups und Hersteller mit Direktvertrieb
• Tourismus, Bildung oder Dienstleistungen 

Die Bandbreite der möglichen Arbeitgeber reicht vom kleinen Nischenanbieter bis zum internationalen Konzern.

Der Onlinehandel wächst kontinuierlich und mit ihm der Bedarf an qualifizierten Fachkräften. Besonders gesucht sind Menschen, die den digitalen Wandel aktiv mitgestalten und professionell mit modernen E-Commerce-Tools umgehen können.

Laut Handelsverband Deutschland (HDE) gehören E-Commerce-Fachkräfte zu den meistgesuchten kaufmännischen Berufsprofilen, auch in kleinen und mittleren Unternehmen.

Die Umschulung bei Grone bietet eine praxisorientierte und anerkannte Qualifikation, mit der Sie direkt in den Job einsteigen können. Damit verschaffen Sie sich ideale Voraussetzungen für eine langfristige Karriere im digitalen Handel.

Das Einkommen hängt von Branche, Unternehmensgröße, Region und Erfahrung ab. Der Beruf ist relativ neu (eingeführt 2018), entwickelt sich aber dynamisch weiter.

Zur Orientierung:

• Das mittlere Einkommen von Fachkräften liegt bei rund 3.500 € brutto im Monat.
• Ein Viertel liegt bei etwa 2.700 € oder weniger, ein weiteres Viertel bei über 5.400 €.

Quelle: Entgeltatlas der Bundesagentur für Arbeit, Stand 11/2025

Gerade im Online-Marketing oder bei stark wachsenden Start-ups kann das Gehalt mit wachsender Verantwortung deutlich steigen.

Der Beruf bietet vielfältige Spezialisierungs- und Aufstiegsmöglichkeiten, vor allem, wenn Sie digitale Trends mitdenken und sich gezielt weiterbilden.

Typische Karrierewege:

• E-Commerce-Management
• Online-Marketing-Spezialistin bzw. -Spezialist
• Produktmanagement oder Sortimentsmanagement
• Teamleitung im Kundenservice oder Onlineshop
• Weiterbildung zur Fachwirtin bzw. zum Fachwirt E-Commerce (IHK)
• berufsbegleitendes Studium in Digital Business, Marketing oder Handelsmanagement
• auch eine Selbstständigkeit im Onlinehandel ist denkbar

Der Beruf passt gut zu Ihnen, wenn Sie:

• digital affin sind und gerne mit Onlinetools arbeiten
• ein Gespür für die Bedürfnisse von Kundinnen und Kunden sowie für Trends haben
• strukturiert denken und analytisch arbeiten
• Interesse an Marketing, Handel und IT mitbringen
• gerne im Team und lösungsorientiert kommunizieren

Weniger geeignet ist der Beruf, wenn Sie:

• keine Freude an Bildschirmarbeit haben
• technische Abläufe oder Datenanalysen eher meiden
• wenig Interesse am digitalen Handel oder an kaufmännischen Aufgaben haben
• ausschließlich praktisch-körperlich bzw. handwerklich arbeiten möchten

Finden Sie sich in der ersten Beschreibung wieder? Haben Sie bereits privat Erfahrungen im Onlinehandel gesammelt haben (z. B. über Verkaufsplattformen)? Dann sind die Voraussetzungen für Ihre berufliche Entwicklung optimal!

Die Maßnahme ist nach AZAV zertifiziert und förderfähig. 

Mögliche Förderwege:

• Bildungsgutschein über die Agentur für Arbeit oder das Jobcenter
• Deutsche Rentenversicherung, z. B. bei beruflicher Reha
• Berufsförderungsdienst der Bundeswehr (BFD) für Bundeswehrangehörige
• Berufsgenossenschaften, z. B. nach Arbeitsunfall oder -erkrankung

Zusätzlich können Fahrtkosten, Lehrmittel, Unterhaltsgeld oder Kinderbetreuung bezuschusst werden.

Die Umschulung zur Kauffrau bzw. zum Kaufmann im E-Commerce dauert 24 Monate in Vollzeit oder bis zu 30 Monate in Teilzeit und schließt mit der IHK-Prüfung ab.

Das erwartet Sie bei Grone:

• Unterricht durch erfahrene Dozentinnen und Dozenten aus E-Commerce- und Handel
• Inhalte u. a.: Onlinehandel, Warenwirtschaft, Webshop-Systeme, Online-Marketing, Kundenkommunikation, Datenanalyse
• Praxisphasen bei einem Unternehmen im digitalen Handel
• persönliche Lernbegleitung und intensive Prüfungsvorbereitung
• Digitale Lernangebote, E-Learning-Tools und moderne Unterrichtsformate

Vereinbaren Sie eine Beratung bei uns und legen Sie den Grundstein für Ihren Einstieg in den E-Commerce!