Gästebetreuung und Marketing
- Unterrichtsform Vollzeit
- KursartFortbildung/Qualifizierung
Sie sind durch die Corona-Krise arbeitslos geworden oder befinden sich schon länger in Arbeitslosigkeit. Dann nutzen Sie unsere Angebote sich weiter zu qualifizieren.
Zum Anfrageformular
Teilnahmevoraussetzungen:
keine
Ziele:
• Bildungsgutschein
• Berufsförderungsdienst (BfD)
• Förderung über Renten- oder Unfallversicherungsträger
• Selbstzahler
Beschreibung / Inhalte
Ziel
- Integration in den Arbeitsmarkt
- Berufliche Kenntnisvermittlung
Zielgruppe
Das Angebot richtet sich an Menschen die sich beruflich weiterentwickeln wollen. Die Weiterbildung vermittelt ihnen alle notwenigen Kenntnisse, die sie für den Personalbereich benötigen.
Inhalte
- Kommunikationstechniken, Gästewünsche ermitteln, Auskünfte erteilen, Anfragen annehmen, bearbeiten oder weiterleiten
- Betriebliche Leistungsangebote kennen und analysieren
- Gästefragebögen mit anderen bearbeiten und bei der Auswertungmitwirken
- Werbeaktionen im Team planen und einzelne Aufgaben selbstständig ausführen
- Mit Vordrucken/Formularen arbeiten, Telekommunikation, E-Mails/Faxe bearbeiten, Telefonanrufe entgegennehmen und erledigen oder weiterleiten
- Hausprospekte entwerfen, Werbeträger, insbesondere Speisekarten und Tafeln erstellen
Voraussetzungen
Die Teilnehmer/innen sollten mindestens den Hauptschulabschluss vorweisen und nach Möglichkeit Vorerfahrung in HoGa-Bereich mitbringen. Zudem sollte die deutsche Sprache in Wort und Schrift beherrscht werden.
Dauer
320 Stunden
Montag - Freitag von 08.30 Uhr - 15.30 Uhr
Abschluss
- Nach Abschluss des Moduls erhalten Sie ein Trägerzertifikat
Details
Kursart
Fortbildung/Qualifizierung
Abschlussart
Zertifikat/Teilnahmebestätigung
Termine auf Anfrage